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（）、保证性和移情性等因素是客户对感知服务进行评价时的最基本依据。
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（）、保证性和移情性等因素是客户对感知服务进行评价时的最基本依据。
正确答案：响应性，有形性，可靠性
Tag：
可靠性
因素
评价
时间：2023-11-21 12:08:20
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