首页
沙县小吃在美国开分店啦，为了提高档次，吸引顾客，沙县小吃采用了令人耳目一新的装修风格。请问“新装修风格”强化了服务质量维度中的哪个要素？
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
沙县小吃在美国开分店啦，为了提高档次，吸引顾客，沙县小吃采用了令人耳目一新的装修风格。请问“新装修风格”强化了服务质量维度中的哪个要素？
正确答案：有形性
Tag：
沙县
小吃
维度
时间：2023-11-21 11:27:43
上一篇：
服务企业可以通过服务时间调节来解决供给与需求的矛盾。
下一篇：
服务机构利用金钱利益建立和保持顾客关系的策略属于结构型策略。
相关答案
1.
以下关于服务质量维度中“响应性”的说法正确的是？
2.
“认识不和谐”理论认为如果顾客能够按照其期望值来调整他的感知，那么，期望与企业实际服务之间的感知距离就可以缩减，这种情况有利于营销者。
3.
市场细分是关系营销的的一个主要要素，是实施关系营销的基础。
4.
一线服务人员直接参与服务，在顾客眼里，他们就是服务的化身。
5.
关键事件技术的基本程序有哪些？
6.
服务企业运用关键事件技术的好处有哪些？
7.
对中间商进行管理的策略有？
8.
服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。
9.
服务是无形的，所以服务企业无法实现质量维度中的有形性。
10.
影响顾客满意度的第一要素是？
热门答案
1.
以下哪些因素对顾客满意程度有直接影响？
2.
如果服务企业把特许加盟者看作是自己的延伸部分，则可能选择授权策略。
3.
“问题顾客”是指故意找茬的顾客。
4.
服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。
5.
在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有？
6.
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。
7.
“一般否定理论”是指当顾客的期望值不确定时，就会产生一般性否定现象，降低顾客对服务绩效的评价和服务期望。
8.
关键事件技术（CIT）的理论基础有哪些？
9.
在“顾客满意度指数模型”中，哪些因素是结果变量？
10.
SERVQUAL评价方法具有哪些优缺点？