首页
一个合格的服务产品,其服务质量需要满足以下哪些要求:
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
一个合格的服务产品,其服务质量需要满足以下哪些要求:
正确答案:法律明文规定的质量标准,该行业内部的技术标准或规则,本部门规定的规范或行为准则,当下行业中默认的涵盖内容
Tag:
行业
明文规定
服务质量
时间:2023-11-21 11:27:10
上一篇:
服务质量特性中最主要的是经济性。
下一篇:
“技术质量”和“功能质量”的区别:
相关答案
1.
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的()造成的。
2.
以下哪种服务属于对物的有形服务:
3.
为了快速的占领市场,击败竞争对手,新的服务企业应尽可能将所有资源都投放到全部市场。
4.
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是?
5.
发展现代服务业有利于促进经济增长方式由粗放型增长向集约型增长转变,由主要依靠消耗资源向更多地依靠智力支持和科技进步转变。
6.
服务业通常也被称为:
7.
服务质量的最高标准是依据()建立质量管理体系
8.
顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进
9.
餐饮店引入了一套全自动洗碗机,从而取代了原来的洗碗工的服务工作,请问这种替代属于哪一类?
10.
在成长期时,企业应采取哪些战略?
热门答案
1.
在服务产品销售前对顾客许下服务承诺有以下好处:
2.
以下关于企业的“服务战略”哪些说法是正确的?
3.
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
4.
服务行业通常具有以下特征:
5.
服务承诺有哪些好处?
6.
在服务营销的“7P”中,人员包括?
7.
在制定服务战略时,需考虑哪些政策因素?
8.
服务承诺的作用体现在服务承诺有助于?
9.
服务的无形性使直接测量服务过程的各项评估指标很难实现,不过,这一点可以替代的方法来解决,以下哪种属于替代方法?
10.
某服务产业的生命周期尚处于“导入期”,其产业具有哪些特点?