首页
衡量银行服务质量的标准就是要做到（）。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
衡量银行服务质量的标准就是要做到（）。
正确答案：六适
Tag：
服务质量
银行
标准
时间：2023-11-20 09:47:03
上一篇：
中心—辐射式组织结构要求银行处理好（）的关系。
下一篇：
（）银行业以持股公司方式朝综合经营方向发展，通过子公司全面经营证券业务和投资银行业务乃至保险业务。
相关答案
1.
根据（），可以将个人客户分为稳步储蓄、计划消费型和借款消费型。
2.
根据（），可以将个人客户分为未婚、已婚、已有子女等不同客户群。
3.
商业银行持有二级准备的主要目的是在必要时出售这部分资产而获取流动性，并非由此取得利润。
4.
运用流动性指标分析银行流动性风险时，银行的规模一般没有影响。
5.
资产收益率是管理效率指标，反映银行管理层将银行资产转化为纯收入的能力。
6.
市场利率对银行收入和营业成本的差额产生重大影响，这就是利率风险
7.
设立贷款损失准备账户的目的是将银行收入中的一部分从应税收入中抵减，用做坏账准备，以弥补贷款资产中可能会发生的损失
8.
银行流动性需求是否能得以满足，仅受银行现金来源是否可得的影响。（）
9.
汇率风险在固定汇率制度下要比在浮动汇率制度下大。（）
10.
银行越大、越重要，其风险的波及面越宽。（）
热门答案
1.
商业银行内部控制仅限于对商业银行内部风险的控制，它通过建立自我约束和控制机制发挥作用。（）
2.
银行在进行稽核时，常见的方法有观察法、审阅法、听证法、复查法、核对法、盘点法、查询法等。每个稽核项目只能选择一种最为合适的来使用。（）
3.
行经营信息化是商业银行业的一场革命，主要表现在商业银行经营效率大大提高和商业银行在形式上发生全新的变化
4.
“六适”即在“适当的时候，用适当的方式，以适当的价格，向适当的客户，销售适当的产品和服务，收到适当的效果”
5.
传统的银行经营采取交叉补贴的定价方式
6.
20世纪50年代后期，计算机被当时的摩根银行、花旗银行等当作计算器使用
7.
单点接触要求银行能在一个地方为客户提供专业的某一方面的服务
8.
在评价银行绩效当中，营业收入比率或称资产运用率，可分解为（）
9.
按照我国《金融企业会计制度》规定，金融机构必须提供的财务报表有（）。
10.
增加银行利润的渠道有（）。