王奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，王奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解王奶奶的问题和需要，帮助王奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。
王奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，王奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解王奶奶的问题和需要，帮助王奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（）。
正确答案：了解王奶奶的背景资料
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- 下一篇：刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。