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（）是指航空公司确定的服务宗旨价值服务精神服务意识对乘客价值认知的总和，体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向
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（）是指航空公司确定的服务宗旨价值服务精神服务意识对乘客价值认知的总和，体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向
A.服务文化
B.空乘服务文化
C.空乘服务目标
正确答案：B
Tag：
乘客
价值
文化
时间：2023-11-19 21:22:57
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（）就是从心里承诺，是一种欣然接受，是一种志愿的积极行为。
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（）是空乘服务的一种境界，是空乘服务活的灵魂。
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