简述健康风险相关事件的新闻发布会应遵循的具体原则。


简述健康风险相关事件的新闻发布会应遵循的具体原则。

正确答案:(1)表示理解同情。承认公众担忧或恐慌是正常的,而不应对公众说“你们不应该害怕”。(2)承认不确定性。承认事件中存在的不确定性,提供已知的信息,敢说“现在我还不知道,但是我们正在尽力……”。(3)强调已有措施。强调已经采取了措施,进一步的信息正在调查之中。(4)指出负面影响。提及可能出现的负面结果,让公众知道该如何应对。(5)表达自己愿望。发言人可以说:“我希望我们对事件了解得比现在更多,但由于…或者说:“我希望我们的答案能够更肯定,但是…”(6)保持诚实真诚。大众从发言人得到真实可靠的信息,可以保护政府的信誉,减少大众的恐慌。(7)让公众有事做。引导公众采取积极、科学的防护措施,而不是消极等待。(8)大家同甘共苦。发言人本身也面临着突发事件的威胁,那么他就具有很强的说服力。(2、3、6、7每项


Tag:公众 发言人 大众 时间:2023-11-18 16:48:38