筒述物业管理的基本内容。

正确答案：简述物业管理的基本内容。答案要点物业管理基本内容有：（1）常规性的公共服务。这是指物业管理中基本的管理工作，是物业管理企业面向所有的业主和非业主使用人提供的最基本的管理和服务，其目的是确保物业的完好和正常使用，保证正常的工作生活秩序和净化、美化生活工作环境。（2）针对性的专项服务。这是指物业管理企业为改善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件，满足其中一部分人和单位的一定需要而提供的各项服务工作。（3）委托性的特约服务。特约服务是为满足业主及使用人的个别需要受其委托而提供的服务。上述三大类管理与服务工作是物业管理的基本内容。物业管理企业在提供物业管理服务时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时根据自身的能力和住用人的需求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展。