简述渠道控制的程序。

正确答案：答题要点：(1)根据管理控制的一般程序，渠道控制的程序可分为设计渠道控制标准、监测与评价渠道运行情况、纠偏三个步骤。(2)设计渠道控制标准。渠道控制标准是渠道管理者期望渠道运行所达到的状态或完成的任务，要具体、明确、可测量;对于不易量化的标准，也要尽量将其量化。(3)监测与评价渠道运行情况。对渠道系统的运行情况进行监测，目的在于发现问题，找出渠道运行中实际执行情况与控制标准之间的差距。(4)纠偏。纠偏有两个方面，修改或调整企业自己的渠道任务、目标和策略，适应环境的变化;影响或指导渠道成员改变某些不当行为，提高渠道效率与合作水平。