美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的女子在晚上回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38个邻居听到被害者的呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。请用学过的知识解释这种“众人旁观、见死不救”的现象及其原因

正确答案：(1)这种现象被社会心理学家称为旁观者效应，即当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为的可能性越小。(2)原因可能有（结合案例说明，只要合理即可）①责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小，因为每个人都认为助人的责任应该由大家共同承担，也就是说提供帮助的责任扩散到其他人身上。在吉诺维斯案件中，因为知道还有他人在场，但是却不能和其他人谈话也不能看到别人的行为，个体会倾向于假设其他人已经提供了帮助而不再采取行动。②对模糊情境的社会性定义：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。在这个案件中，邻居们不知歹徒和吉诺维斯两人的关系，不知该管不该管。③对利害得失的计算：怕受到歹徒的伤害。（3分