分别指出以下几种推销人员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(l)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑。


分别指出以下几种推销人员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(l)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑。

正确答案:分别指出以下几种推销人员推销过程中面临的异议的类型,并提出相应的处理办法。(1)这东西对我没用。(2)我现在很忙,没时间考虑。(3)我对目前的供应很满意。(1)属于需求异议。对此,首先要弄清“不需要”的原因。分别不同情况进行处理。要注意的是,如果客户确实不需要,就不要强行推销。(2)属于时间异议。对此,推销人员要迅速判断原因,有针对性地去解决。如,假如是因为客户一时资金周转有困难,就可以帮助客户想办法解决资金问题。(3)属于货源异议。货源异议虽然较难解决,但是其本身就说明客户蚶产品是有需求的。要注意判断导致货源异议的原因,针对不同原因采取不同对策。如,假如原因是对推销人员的委托厂商不了解,缺乏信任,可以邀请客户赴厂考察,请客户试用产品,提出质量保证和赔偿担保证明等。(15分)


Tag:异议 客户 原因 时间:2023-11-17 11:21:41