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客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。
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客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。
正确答案:顾客意见调查表
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指标
调查表
定量
时间:2023-11-17 10:07:03
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张经理为了提高时间管理的效率,他可以排除一些与工作无关的事情,不能帮助他的是()。
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合理授权,对领导者、团队成员以及团队整体都有益处,具体有以下各方面的好处:
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要使任何学习有成效,都必须将所学的知识在工作中应用和发展。
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李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人,总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是()。
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SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、
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工作面临挑战或存在不确定因素的时候,你只有唯一的选择,而不是多种选择。
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马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。
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对于个人来说,目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。
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领导者在团队管理的过程中只扮演三种角色。
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领导者支持员工学习的形式有多种,其中最重要的支持形式是作为一个鼓励者。
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组织的利益相关者,包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。
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团队是由拥有互补的技能、一致的绩效目标、共同承担责任的人组成的小规模团体。
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在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的()阶段。
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SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表()。
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小刘脾气很差,在遇到冲突时,态度总是很强硬,不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是()。
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从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。
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岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力,但是同时它也可能带来问题,如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。
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有些人喜欢独立工作,这妨碍了团队工作的有效进行,这种情况不应该提倡。
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火成岩按所含矿物结晶颗粒的绝对大小可分为()
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沉积接触是指()的接触关系.