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客户服务的有形性包括服务的实体设备、员工的仪表与提供服务的工具和设备，即服务的场所、设备和人员等等。（）
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客户服务的有形性包括服务的实体设备、员工的仪表与提供服务的工具和设备，即服务的场所、设备和人员等等。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
设备
实体
场所
时间：2023-11-16 11:29:51
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客户关系管理是新型的商务模式，吸收了（）等最新管理思想的精华。
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