居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办?()


居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办?()

A、应该要求销售者给予退换

B、只能向生产者要求退换

C、不能要求销售者给予退换

D、因未当场认真检验商品,所以不能要求退换

E、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿

正确答案:E


Tag:商场 生产者 顾客 时间:2023-11-14 16:41:44