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增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）
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增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
顾客
说法
定义
时间：2023-11-13 22:33:27
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西方有学者从近期.频率.货币三个指数来界定忠诚顾客，即最近刚购买过，购买较为频繁.花钱最多的顾客。该说法：（）
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正如许多“新”管理理论一样，客户关系管理是一个全新的概念。该说法：（）
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所谓新产品，是指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点.新功能.新效用的产品。该说法：（）
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一般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好.企业实力较强.产品市场占有率较高的情况下，宜采用生产者品牌；生产者或制造商资金紧张.市场营销薄弱的情况下，不宜选用生产者品牌，而应以中间商品牌为主，或全部采用中间商品牌。该说法：（）
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认知价值定价法是指企业根据主要客户对产品的认知价值来指定产品价格。该说法：（）
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企业在决定分销渠道的每个层次的分销商数目时，可以采用的策略有以下三种：密集分销.选择分销.独家分销。该说法：（）
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所谓“市场7Q”，即消费者购买过程中的影响因素，如谁是购买者，买什么，为何购买，谁参与购买，怎样购买，什么时间购买，在何处购买。也就是说，要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目.地区分布.购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法：（）
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物流是为了消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理属性经济活动，具体包括运输.保管.搬运.包装.流通加工.信息加工等活动。该说法：（）
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所谓企业营销定位，是确定本企业产品在市场上的竞争地位，更为重要的是在客户心目中为产品或服务创造一定的特色，并建立一定的产品形象和企业形象。该说法：（）
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不同媒介刊播广告的费用没有多大的差别。该说法：（）
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一般地，推出营销策划案的工作步骤如下：①模拟演练；②进行事前协调；③突出策划案的“卖点”；④准备报告中使用的工具；⑤把握决策者的水平；⑥提炼阻击反对意见的技巧；⑦找到提案的恰当时机。该说法：（）
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