医院文化的作用是什么？

正确答案：(1)导向功能：（）医院文化规定了人们行为的价值取向，也就是对医院共同利益的选择和取舍，医院的全体工作人员通过具体的行动表达医院文化的内涵，使员工的行为表里如一。（）(2)约束功能：（）医院文化首先通过制度表达强制性地约束员工的行为，进而通过长期的反复的宣传和教育，使医院的价值观和服务理念变成员上的自觉认识，自觉约束自己的行为。(）(3）同化功能：(）新员工进人到医院，首先感受到的是医院文化产生潜移默化的影响。由于群体的共识和个人的从众心理，员工个人会采取与群体的价值取向相一致的行为。(）(4)凝聚功能：(）医院文化是一家医院特有的价值观和精神理念的表达，可以使全体员工产生对目标、原则、观念的认同感，实现目标的使命感，以及对集体的归属感。(）(5）激励功能：(）共同认可的组织文化可以提高工作绩效。(）(6）调节功能：(）一个医院里的全体员工由于年龄、性格、家庭背景、文化水平等各个方面的差异，不可避免地会在工作中产生这样或那样的矛盾，在共同的医院文化作用下，员工可以求人同存小异，用最符合医院价值观、最有利于医院的方式解决工作中的矛盾和冲突。(）(7)辐射功能：(）医院希望与患者保持长期的服务合作关系，而医院文化恰恰可以通过各种途径影响到就诊的患者和医院所在的社区，在患者及社区中树立鲜明的医院形象。(）