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一般而言，一项服务活动的主要环节和要素包括：
正确答案：服务支撑要素；，服务传递要素；
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要素
环节
时间：2023-11-13 13:54:55
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标准起草工作组要做好充分准备，确保：
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标准编制说明一般应包括哪些内容？（）
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1.
声明符合标准时无须遵守资料性要素。
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服务标准实施后，有关部门和人员不得随意降低标准或不按标准规定执行。
3.
分别对广东省各成人培训机构实施成人教育三项国家标准（GB/T28913-2012《成人教育培训服务术语》、GB/T28914-2012《成人教育培训工作者服务能力评价》、GB/T28915-2012《成人教育培训组织服务通则》）的情况和效果进行评价，属于
4.
服务标准及标准体系实施评价的基本条件是：
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地方标准批准发布后，应由省级标准化行政主管部门按有关规定统一上报国务院标准化行政主管部门备案。（）
6.
以下哪项是标准实施评价的基本原则？
7.
编制实施计划的主要内容包括：
8.
标准贯彻的主要形式有：（）
9.
服务标准宣贯培训的对象包括：
10.
（）是服务标准及标准体系实施评价的前提和基础。
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1.
以下哪些行为符合对服务标准实施评价时的“客观公正原则”？
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分别对安徽省实施地标DB34/T3000-2015《旅游景区(点)道路交通指引标志设置规范》的情况和效果进行评价，属于
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按照标准特性的不同，服务标准的实施方法包括：
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服务业行业标准体系宜由（）与全国专业标准化技术委员会共同主导编制。
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标准化的基本原理和方法是？（）
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“国际标准化组织”的代号是？
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技术标准是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，是从事生产、建设及商品流通的一种共同遵守的技术依据。
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从命名规则上判断，以下哪个标准属于“国家强制性标准”？
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技术标准既存在于产品标准中，又存在于服务标准中。
10.
服务业标准的类型一般可分为基础标准、服务标准、管理标准、技术标准、行业标准等类别。