关于CRM技术类型，下列说法正确的有（）。

精华吧→答案→远程教育→国家开放大学

正确答案：协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PRM)或顾客交互中心(CIC)，也可能意味着交通渠道

C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务

Tag：顾客数据中心时间：2023-11-08 16:42:40