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随着市场竞争的加剧，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的
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随着市场竞争的加剧，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的
正确答案：业务运作的理念
Tag：
模式
业务
中心
时间：2023-11-07 12:18:22
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客户档案的基本形式是
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关于数据仓库的描述哪项是正确的？
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电子邮件内容的设计一般来讲要满足的要求是
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在对海外经销商的激励方面，调查表明，西方出口商所采用的激励手段首先是
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要使企业在大客户心中获得“不可替代”性，企业就必须
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正常视域是指人眼所看到的空间范围视角为
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不同的信用等级代表着不同的内涵，信用状况最好的是
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一般比较适合于小规模的、用户较少、单一数据库且有安全性和快速性保障的局域网环境下。
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客户关系，指的是销售人员把产品销售出去，同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时联系企业
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下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息
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对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了大客户管理时必需坚持
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产值中心论关心的焦点是（）
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是常见的维系大客户情感的一种方法。
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在客户价值矩阵图中当前利润高，未来利润低的客户属于“铁质客户”，是维持企业现金流的关键客户
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渠道客户的品牌往往是附加在所代理主要产品的品牌上的，作为渠道客户的中间商、终端商等分销商，并不需要树立自己的品牌。
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按最直观的做法，是将公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户，列为大客户，事实上就是如此简单。
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美国营销学会(AMA)认为客户关系管理是协助企业与顾客建立良好关系、促使双方双赢的管理模式。
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客户关系中的买卖关系是指企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平，客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为仅仅是一次公平交易，交易目的简单。
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战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和愿景高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。
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客户关系管理的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）视为最重要的企业资产，通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。
9.
客户关系的合作伙伴关系是指当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致。
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企业可以通过顾客数据库发送营销信息，直接影响顾客及收集顾客反馈，调整营销策略，提供针对不同顾客的特定服务。