SCRM与传统CRM的根本不同之处在于，企业不是刻意地向客户营销，而是通过与客户的（）来保持与客户的关系，用以维系客户并达到鼓励客户将品牌介绍给别人。
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SCRM与传统CRM的根本不同之处在于，企业不是刻意地向客户营销，而是通过与客户的（）来保持与客户的关系，用以维系客户并达到鼓励客户将品牌介绍给别人。

A.社交

B.信息的分析与提炼

C.客户管理

D.流程设计

正确答案：社交

Tag：客户 社交 流程 时间：2023-11-07 11:35:57

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