简述推行政府全面质量管理的步骤。
简述推行政府全面质量管理的步骤。
正确答案:(1)政府高层领导者的领导与支持;(2)策略性规划;(3)以顾客为导向;(4)考评与分析;(5)训练与奖惩;(6)赋予组织成员活力与团队合作;(7)质量保证。
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简述推行政府全面质量管理的步骤。
正确答案:(1)政府高层领导者的领导与支持;(2)策略性规划;(3)以顾客为导向;(4)考评与分析;(5)训练与奖惩;(6)赋予组织成员活力与团队合作;(7)质量保证。