在平衡记分卡的顾客层面，管理者要明确经营单位将要竞争哪些顾客、哪些市场以及要取得多大市场份额，常用的计量指标包括（）
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在平衡记分卡的顾客层面，管理者要明确经营单位将要竞争哪些顾客、哪些市场以及要取得多大市场份额，常用的计量指标包括（）

A市场份额

B顾客保持及顾客忠诚

C顾客获得

D顾客满意程度

E顾客获利能力

正确答案：ABCDE

Tag：顾客 管理者 层面 时间：2023-10-11 15:46:12

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