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个性化服务是指企业在服务过程中对服务提供者的仪表、语言、态度和行为等设立标准，进而让客户体验到规范的服务。（）
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个性化服务是指企业在服务过程中对服务提供者的仪表、语言、态度和行为等设立标准，进而让客户体验到规范的服务。（）
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B.错误
正确答案：B
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时间：2023-10-10 11:37:30
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工程项目施工招标程序是指主要从投标人的角度划分的招标活动的内容逻辑关系，其主要程序分为招标准备阶段、招标阶段、定标成交阶段工作。（）
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调解，是指合同当事人之间发生纠纷后，在没有第三方介入的情况下，合同当事人双方在自愿、互谅的基础上，就已经发生的纠纷进行商谈并达成协议，自行解决纠纷的一种方式。（）
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工程项目施工招标一般划分为成立招标机构、招标准备和定标成交三个阶段。（）
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建设工程保险的承保期间仅包括工程建造过程，不包括使用过程。（）
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以法律是否设有规范并赋予一个特定名称为标准，合同分为要式合同和不要式合同。（）
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招标阶段工作主要包括发布招标公告或资格预审公告、投标人的资格审查、发放招标文件、组织勘察现场和投标预备会、投标文件的接收，以及开标、评标和定标。招标阶段是整个招标过程的实质性阶段。（）
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招标人的不具独立法人资格的附属机构（单位），或者为招标项目的前期准备或监理工作提供设计、咨询服务的任何法人及其任何附属机构（单位），也可以参加该招标项目的投标。（）
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