客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。


客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。

A客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等

B客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策

C客户关系管理系统的优点在于成本低

D客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求

正确答案:C


Tag:客户 需求 目的 时间:2023-10-07 16:02:30