王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（）。
王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（）。
A增加满足特定客户需求的能力
B更好地运用组织所掌握的信息
C建立的CRM系统所需的软件系统很庞大
D加快对客户的响应时间
正确答案：C
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王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。不属于CRM的优点的是（）。
A增加满足特定客户需求的能力
B更好地运用组织所掌握的信息
C建立的CRM系统所需的软件系统很庞大
D加快对客户的响应时间
正确答案：C
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