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按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议，该说法（）
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按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议，该说法（）
A.错误
B.正确
正确答案：B
Tag：
异议
虚假
顾客
时间：2023-10-06 11:31:02
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作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（）
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先发制人的策略，即估计到顾客有可能提出的反对意见，抢在他前面有针对性地提出问题并作出阐述，发动攻势，有效地解答顾客疑虑，排除成交的潜在障碍，该说法（）
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