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GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，（）和（）条款属于领导类目。
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GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，（）和（）条款属于领导类目。
正确答案：组织治理、社会责任
Tag：
质量知识竞赛
组织
准则
时间：2023-09-09 10:24:07
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在GB/T19580《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是“领导”类目，另外两个类目是（）。
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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1.
2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准已于2016年底发布，并将于（）正式实施。
2.
某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（）。
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企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强（）。
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（）与（）的关系是相互关联的。
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（）有利于企业各部门保证产品质量。
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日本的川喜田二郎（）法就是根据（）创造出来的。
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（）是一个相对的概念，是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。
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管理的主要职能包括（）。
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质量成本（）三大类。
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下列检验项目中，能用感官检验的是（）。
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在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪些是正确的（）。
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以下关于过程的描述，正确的是（）。
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5S的主要内容是（）。
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针对术语“产品和服务”，表述正确是（）。
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在质量方面的指挥和控制活动，通常包括（）。
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关于中层管理者所需的技能，错误的是（）
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以下关于纠正措施的表述，正确的有（）。
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以下关于质量方针和质量目标的描述，正确的是（）。
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对最高管理者，以下说法正确的（）。
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组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因素。需考虑下列哪个因素（）。