B、搭售(正确答案)

C、馈赠

D、强卖

25.经营者不得在标价之外加价出售商品，（）收取任何未予标明的费用。

A、不得(正确答案)

B、可以

C、应当

D、必须

26.由生产者、经营者制定的商品价格和收费标准被称为（）

A、市场调节价(正确答案)

B、政府定价

C、政府指导价

D、市场价

27.下列某商品的告示内容，其中符合法律规定的是（）

A、本商品一旦售出概不退还

B、购物总额不足十元者，本商场不提供发票

C、钱物请当面点清，否则后果自负

D、如销售假药，以一赔十(正确答案)

28.注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算。

A、十(正确答案)

B、二十

C、三十

D、无限期

29.权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、注册商标许可使用费难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予（）元以下的赔偿。

A、三百万

B、四百万

C、五百万(正确答案)

D、六百万

30.深入排查终端违规超限价销售、一次性销售（）以上等突出问题。

A、100条

B、50条(正确答案)

C、20条

D、30条

31.（）是行业持续健康发展的“生命线”，是对营销战线一以贯之的基本要求。

A、严格规范(正确答案)

B、法律规范

C、道德规范

D、行定规范

32.健全客户咨询投诉处理机制，完善（）咨询投诉处理流程。

A、“事前预防,事中处理,事后控制”

B、“事前控制,事中预防,事后处理”

C、“事前控制,事中处理,事后预防”

D、“事前预防,事中控制,事后处理”(正确答案)

33.进一步展现基层服务理念，在全市范围开展（）主题活动，各县（区）分公司选派1名客户经理上台分享服务做法、服务理念、服务心得。

A、“规范经营大讲堂”

B、“开口营销”

C、“我与客户共成长”

D、“服务理念大讲堂”(正确答案)

34.“党建+网建”工作模式是指（）

A、加强党组织建设和网络建设的统一规划

B、将主题营销活动与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育相结合(正确答案)

C、在企业内部建立党支部和网站建设工作小组

D、鼓励党员参与互联网建设和网络安全工作

35.“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动的全面推进阶段时间安排是（）

A.、6月

B.、7月至11月(正确答案)

C.、12月

D、1月至5月

36.为进一步推进客户服务工作、造就高素质队伍、提炼好经验好做法，在全市系统营销战线开展“让客户更满意”主题征文以及“金点子”活动，要求各县（区）分公司在主题活动期间每季度撰写提交不少于（）篇专题文章，不少于（）个“金点子”。

A、11(正确答案)

B、12

C、21

D、22

37.在“让客户更满意，我们在行动”活动中，客户咨询投诉处理机制的要求包括（）