某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的材料不全,他花了些时间补齐材料再次提交后,老王认为工作人员答复不够及时,对居委会的社会工作者抱怨说"他们办事的速度太慢了,我补了材料他们却迟迟不回复,这不是刁难人嘛,他们是故意不给我办吧……"从同理关怀的角度看,社会工作者最适宜的回应是()


某社区居民老王到街道办事处申请低保,因为前期提交的材料不全,他花了些时间补齐材料再次提交后,老王认为工作人员答复不够及时,对居委会的社会工作者抱怨说"他们办事的速度太慢了,我补了材料他们却迟迟不回复,这不是刁难人嘛,他们是故意不给我办吧……"从同理关怀的角度看,社会工作者最适宜的回应是()

A.“我知道您很生气,但我们也没有办法”

B.“申请还没有回复消息,您再等等,一定没有问题”

C.“申请没有回复消息,您觉得生气和失望,也开始怀疑他们了”

D.“您对申请的进度不满意,感到失望,也开始怀疑能不能申请到低保”(正确答案)


Tag:社工技能知识竞赛 材料 社会工作者 时间:2023-08-22 09:39:44

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