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公交行业安全服务禁区规定,严禁执勤中发生殴打行为;严禁粗话脏话谩骂乘客;严禁行驶途中擅自抛车、抛客,擅离职守。


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公交行业安全服务禁区规定,严禁执勤中发生殴打行为;严禁粗话脏话谩骂乘客;严禁行驶途中擅自抛车、抛客,擅离职守。

A.正确

B.错误

正确答案:A


Tag:公交驾驶员理论知识竞赛 时间:2023-06-16 11:29:48

  • 上一篇:车辆因故不能继续行驶,应当向乘客说明情况,组织安排乘客转乘同线路、同方向的车辆。同线路、同方向车辆的乘务员不得拒绝;按照有关规定实施退票(市区线路在5分钟内、郊区线路在20分钟内不能安排乘客乘坐后车的,应当按照原价退票)。
  • 下一篇:在服务工作中任何麻烦乘客、需要乘客帮助时,都要使用“请”字;与乘客相互交往时应该使用“你(您)好”相互问候;凡是得到乘客支持帮助时使用“谢谢”;工作失误或打扰乘客时必须说声“对不起”;与乘客道别时应说声“再见”。

相关答案

  • 1.车辆行驶前,从业人员应穿着企业统一识别服,保持衣着整洁,仪表端庄。携带并在规定位置放置有效的服务证件。
  • 2.公交驾驶员保持良好的心理素质,是预防交通事故、保持身心健康的重要前提。
  • 3.遇乘客方言重、无法听明白内容的无需理会,对待没有打招呼就直接问询的乘客无需理睬,对待乘客“挑刺”的可以拒载。
  • 4.行车中当驾驶人意识到车辆爆胎时,应抵住转向盘的自行转动,极力控制车辆直线行驶,严禁急打方向或紧急刹车。
  • 5.机动车在本市高架、越江大桥和隧道内发生故障抛锚后,应在车身后约20至30米的地方设置警告标志、开危险信号灯,夜间还须开示宽灯、尾灯。
  • 6.发车前应提前8分钟开车门等待乘客上车,按规定开启空调。高温期间应提前5分钟开车门等待乘客上车,做好发车准备。
  • 7.发生行车(客伤)事故应立即停车,保护现场,抢救伤者,找好旁证,并及时报告有关部门。
  • 8.根据道路条件和通行需要,道路划分为机动车道、非机动车道和人行道,机动车、非机动车、行人实行分道通行。
  • 9.通过普通水浸路面要先选好路线、测好水深,用高速档加油通过。
  • 10.车辆尾部和右后轮存在一定视线盲区,因此驾驶员在出站时,应仔细观察右侧反光镜,确保安全后再起步。

热门答案

  • 1.车辆通过没有交通信号或交通标志控制的交叉路口时,须距路口100-30米的地方减速慢行,转弯须同时开转向灯,夜间须将远光灯改用近光灯。
  • 2.机动车乱变道,主要包括遇排队加塞、实线变道、强行变道、连续变道等违法行为。
  • 3.车辆标识是用以表明公交客车()的记号。
  • 4.纯电车起步前,驾驶员先要关闭前后客门、踩下制动踏板、按下换挡开关D挡,待仪表显示(),使驱动电机开始工作。
  • 5.纯电车通过拥堵路段,应保持适当车速和车距,尽可能通过()进行减速滑行或制动减速停车,在确保行车安全的同时充分利用电制动实现能量回收。
  • 6.纯电车驾驶操控装置包括()、加速踏板、驻车制动阀等总成部件。
  • 7.纯电车高压上电是指旋转启动钥匙至“START”挡并观察仪表()指示灯点亮等一系列接通高压电源的作业。
  • 8.预见性驾驶是驾驶员提前采取()等相应操作的一种安全预防驾驶方式。
  • 9.驾驶公交车行驶中遇到轮胎漏气时,正确的做法是()。
  • 10.驾驶公交车在冰雪道路行车时,安全的做法有()。

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