我的答案：√

3、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。

我的答案：√

4、递名片时，名片的文字要正向自己。

我的答案：X

5、握手时伸手先后的规矩是( )。

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

B、男女同事之间握手，男士应先伸手

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

我的答案：D

6、称呼他人应遵循（ ）的原则而宜，突出个性美。

A、就高不就低

B、就亲不就疏

C、就男不就女

D、就老不就小

我的答案：A

7、三鞠躬礼又称最敬礼，行礼时身体上部向前下弯（ ）度，然后恢复原样，如此三次。

A、15

B、30

C、45

D、90

我的答案：D

8、介绍礼仪的原则是（ ）。

A、卑者居后

B、尊者居后

C、尊者优先

D、卑者优先

我的答案：B

9、合十礼的分类有（ ）。

A、跪合十

B、蹲合十

C、站合十

D、仰合十

我的答案：ABC

10、在西方，吻手礼十分通行。一般而言，吻手礼的行礼对象应为所以女性，行礼时，男士在女性手背上要吻出声响。

我的答案：X

第四章测试

1、车站、机场、码头送客，要等火车启动、飞机起飞、轮船起航之后再离开。

我的答案：√

2、中国人接受欧美国家朋友的礼品时，最好当场打开，并对礼品加以赞美。

我的答案：√

3、做客告辞时，应对主人的款待表示谢意，应先向（ ）告辞。

A、主人

B、女主人

C、长辈

D、孩子

我的答案：C

4、接电话者需要找资料时，时间在（ ）内，可让打电话人等着。若估计时间较长，可告诉对方先放下电话，待你查到资料后再打给他，当然，如果对方愿意等也是可以的。

A、30秒

B、1分钟

C、五分钟

D、十分钟

我的答案：A

5、发电子邮件时，附件数目不要超过（ ）个，附件较多时应该打包压缩成一个文件。

A、3个

B、4个

C、5个

D、10个

我的答案：B

6、要接待客人，就要提前备好待客的（ ）物品，以示欢迎。

A、茶水

B、水果

C、干果

D、点心

我的答案：ABCD

7、赠送礼物的禁忌有（ ）。

A、给老年人送钟

B、给基督教徒送佛像

C、给盲人送画册

D、给公务员送名画

我的答案：ABCD

8、接听电话要记住铃响不过（ ），不要让对方久等。

A、二

B、三

C、四

D、五

我的答案：B

9、回复电子邮件的原则有（ ）。

A、定期查收，尽快回复

B、可用自动回复，简单告知

C、不滥发邮件

D、按照自己的习惯回复就好

我的答案：ABCD

10、作为初次登门的客人不应随便进人主人卧室，乱坐乱躺。熟悉的朋友就没有这个禁忌了。

我的答案：X

第五章测试

1、交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的目的性内容交谈适合正式交谈。