酒店服务人员的个人素养、操作技能、应变能力、即兴表现等不会对酒店服务质量产生影响。（）
酒店服务人员的个人素养、操作技能、应变能力、即兴表现等不会对酒店服务质量产生影响。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：酒店管理概论 国家开放大学酒店管理概论 电大酒店管理概论
时间：2023-03-25 15:11:13