在实际工作中,哪些行为可以让客户感受到你在积极倾听?()


在实际工作中,哪些行为可以让客户感受到你在积极倾听?()

A.适当的重复客户的话,或者针对客户的话题进行提问(正确答案)

B.只需要听客户说话就行,什么都不需要做

C.与客户目光交流时,最好停留在面部三角区位置(正确答案)

D.利用肢体语言,如点头等(正确答案)

E.对于客户的谈话内容,积极回应(正确答案)


Tag:奔驰AMG知识竞赛 客户 区位 时间:2023-03-07 14:31:12