下列关于接待环境说法有误的是（）
A.接待环境包括硬件环境和软件环境
B.颜色、工作气氛、员工素养属于软件环境
C.接待环境的好坏，对人的行为和心理都有影响
D.空气、光线、办公设备属于硬件环境
正确答案：A
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