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客户期望管理的方法有服务承诺管理和()。
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客户期望管理的方法有服务承诺管理和()。
A.服务内容界定
B.服务规范管理
C.服务语言使用
D.服务流程设计
正确答案:A
Tag:
流程
语言
客户
时间:2023-01-16 14:40:37
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