客户期望管理的方法有服务承诺管理和()。


客户期望管理的方法有服务承诺管理和()。

A.服务内容界定

B.服务规范管理

C.服务语言使用

D.服务流程设计

正确答案:A


Tag:流程 语言 客户 时间:2023-01-16 14:40:37