关于店铺服务指标的相关描述正确的是（）。
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关于店铺服务指标的相关描述正确的是（）。

A.退货退款自主完结时间长，往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低

B.纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多

C.品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款

D.退货退款率高那就是店铺客服有问题，没有安抚好顾客

正确答案：ABC

Tag：店铺 客服 时间长 时间：2023-01-15 13:48:10

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