（）是企业在资源有限的前提下，依据客户对企业的不同价值和需要程度，将现有的客户分为不同的等级，并为不同等级的客户提供不同服务的营销策略
（）是企业在资源有限的前提下，依据客户对企业的不同价值和需要程度，将现有的客户分为不同的等级，并为不同等级的客户提供不同服务的营销策略
A.客户分类
B.客户分层
C.客服分析
D.客服服务
正确答案：A
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（）是企业在资源有限的前提下，依据客户对企业的不同价值和需要程度，将现有的客户分为不同的等级，并为不同等级的客户提供不同服务的营销策略
A.客户分类
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正确答案：A
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