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戴明十四点中指出,不要将质量依赖于检验,应从一开始就使质量成为产品的组成部分。


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戴明十四点中指出,不要将质量依赖于检验,应从一开始就使质量成为产品的组成部分。

A.戴明

B.朱兰

正确答案:A


Tag:2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛 时间:2022-10-06 00:13:35

  • 上一篇:全面质量管理强调多方法,质量管理的方法既有统计方法,又有非统计方法,一般可包括三种类型:(1)(),如QC新老七种工具等;(2)(),如QC小组活动、六西格玛管理等;(3)(),如ISO9001、卓越绩效模式等。
  • 下一篇:在朱兰质量三部曲中,将实际绩效与质量目标进行对比,并对差异采取措施,这属于质量改进阶段的内容。

相关答案

  • 1.全面质量管理不仅是一个质量阶段的统称,它也是当今先进质量管理理念和方法的(),它源于世界各国质量专家的研究和成功组织的管理实践,反映了质量管理的()。
  • 2.质量管理三个发展阶段,质量检验阶段特点是(),统计质量控制阶段特点是(),全面质量管理阶段的特点是全面管理、()为主。
  • 3.质量策划致力于制定()并规定必要的()和相关资源以实现质量目标。
  • 4.朱兰提出了质量管理三部曲,即()、质量控制和()。
  • 5.任何活动必须遵循科学的工作程序,质量管理的基本工作程序是()循环。
  • 6.我国企业在实践中将全面质量管理的特点概括为“三全一多样”,即()、()、()和()的质量管理。
  • 7.ISO8402:1994将“全面质量管理”定义为“一个组织以()为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及()受益而达到长期成功的()”。
  • 8.根据解决质量问题的手段和方式的不同,一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段、()和()阶段。
  • 9.质量管理包括制定质量方针和(),以及通过质量策划、()、质量控制和()实现这些质量目标的过程。
  • 10.请描述硬件产品质量环的主要内容。

热门答案

  • 1.质量对各相关方的意义是什么?
  • 2.日本质量专家狩野纪昭所提出的“KANO模型”中,魅力特性是指那些如果提供充分就会使人产生满足,提供不充分就会使人产生不满的特性。
  • 3.提高质量能带来全社会的效益,但是必然带来成本的增加,因为质量越高,成本也越高。
  • 4.国际标准化组织把产品分成四个大类:硬件、软件、服务、流程性材料。
  • 5.广义质量观是指质量的客体,不仅包括产品和服务,还可包括组织的各个过程和整个体系等;组织不仅要满足顾客要求,还要考虑满足其他相关方的要求。
  • 6.质量有等级之分,因此产品质量可以进行分级,以引导优质优价。()
  • 7.研究客体的质量需要了解其质量特性,产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。
  • 8.顾客和其他相关方的需求是会不断变化的,因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求,才能具有高质量。
  • 9.美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。
  • 10.产品的可靠性是指产品满足使用目的所具备的技术特性。

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