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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。


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质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。

A.正确

B.错误

正确答案:B


Tag:2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛 时间:2022-10-05 23:41:03

  • 上一篇:在为最终用户提供产品或服务的过程中所涉及的所有活动,称为(),它通常包括从上游原材料供应到最后向消费者提供商品为止的整个链条。
  • 下一篇:产品的可靠性是指产品满足使用目的所具备的技术特性。

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  • 5.产品的可靠性是指产品在规定的()和规定的(),完成规定功能的()。
  • 6.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成()的()。
  • 7.服务的质量特性,一般包括:()、时间性、()、()、舒适性和文明性等方面。
  • 8.硬件产品的质量特性,一般包括:性能、()、可信性、()和经济性等方面。
  • 9.质量是指客体的一组()满足()的程度。
  • 10.从一个总体中随机抽取了两个样本,第一个样本的样本容量为5,样本均值为158,第二个样本的样本容量为25,样本均值为152,若将它们合并成一个样本,其样本均值为()。

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