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KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。
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知识竞赛未分类
KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
质量知识竞赛
模型
特性
时间：2022-09-21 13:41:11
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贯穿质量从上到下全过程的三个原则分别是“不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品”。
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质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
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质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
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从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
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如果员工已满足有关岗位能力要去，就可以不经过岗位技能培训，直接上岗。
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产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织预测顾客要求和法规规定的。
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所有材料进场时应对品种、规格、外观和尺寸进行验收。
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内审员在内部质量审核过程中，对所收集的审核证据进行验证和确认后才能予以采用和信任。
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对于同一项的质量问题，由于计量单位不同，主次因素的排列顺序有所不同。
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质量目标包括满足产品要求所需的内容，质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
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二次抽样是指最多从一批中抽取二个样本，最终对该批作出接收与否定判定的一种抽样方式。
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无论是制造业、服务业还是教育业、政府，质量管理都同样适用。
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排列图分析是质量成本分析的方法之一。
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只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。
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电动自行车新国标中要求，最大车速不超过20km/h。
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发料、物料清点、尾数清点都不需要监督，发料人和清点人就可以完成。
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可靠性特征量的理论值不完全由失效的数学模型决定。
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增加预防成本可以降低不良率但增加了内部和外部故障成本。
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系统论的方法属于八项质量管理原则之一。
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由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的相对性。
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产品物料编码相近，其性能也相近，可以进行投料使用。
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在PDCA循环中，实施阶段是关键。