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保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。
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知识竞赛未分类
保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
消保知识竞赛
电话
投保人
时间：2022-09-13 16:09:29
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银行保险机构应当真实、准确、完整地提供消保监管评价所需数据以及相关材料。
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保险公司应建立视听资料质检体系，制定质检制度，建立质检信息系统，配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于40%的比例在犹豫期内全程质检。
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对评价结果为二级的机构，应关注其消费者权益保护工作薄弱环节，通过窗口指导、监管谈话等方式督促其加强日常经营行为管理，有效防范操作风险。
2.
银保监会及其派出机构应当根据消保监管评价结果，依法对银行保险机构采取差异化监管措施。
3.
银行保险机构不得为广告、宣传、营销等商业目的将评价结果对外披露。
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银行保险机构自评得分严重偏离5项基本要素监管评价得分的，将视当年同类机构平均偏离情况扣减总体得分。
5.
一要警惕常见手法。冒充保险公司从业人员，以“保单分红”、“保单升级”、“赠送礼品”、“售后服务”等名义联系保险消费者，取得信任后，贬低消费者已购买的保险产品价值，诱导消费者办理退保或保单质押，转投其推荐的高收益＂理财产品”，此行为很可能涉嫌诈骗或非法集资，严重威胁消费者资金安全。在遭遇此类情况时，消费者一定要提高警惕。
6.
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》所称银行保险机构包括（）
7.
银行保险机构在处理消费投诉中有下列情形之一的，银行保险监督管理机构可以提出整改要求，并监督其限期整改:（）
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银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，以下说法准确的是（）
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制定《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的目的是（）
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人身保险公司应加强客户信息真实性管理，说法正确的是（）
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人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员在办理承保、保全等业务时，应按照下列要求，认真审核客户信息，保证客户信息的真实、完整，包括（）
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下列说法准确的是（）
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人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员从事人身保险产品的销售、承保和保全等业务活动和提供客户服务时，应按要求（）客户信息
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以下属于金融消费者八项权益中的是（）
5.
互联网保险销售行为可回溯资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于（）年，保险期间超过一年的不得少于（）年。遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷的，应当至少保存至纠纷结束后（）年。A
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消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决？（）
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保险公司的资金运用限于下列形式:（）
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被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务。下列情形包括（）
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投保人申报的被保险人年龄不真实,下列说法准确的是（）
10.
投保人对下列人员具有保险利益:（）