服务质量的特点是（）
服务质量的特点是（）
A.可感知性
B.可靠性
C.反应性
D.亲和性
E.保证性
正确答案：ABCDE
Tag：苏浙皖赣沪质量知识竞赛 亲和性 服务质量
时间：2022-08-09 13:14:11