支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用的过程。（）
支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用的过程。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：苏浙皖赣沪质量知识竞赛 过程 顾客
时间：2022-08-09 12:48:28