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邮政营业员服务时应做到五个有声，即“来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有唱声、走有送声。”
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邮政营业员服务时应做到五个有声，即“来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有唱声、走有送声。”
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
邮政知识竞赛
营业员
邮政
时间：2022-06-09 14:58:15
上一篇：
为了和大宗客户建立好关系，助其业务发展，可以为这些客户提供部分用户的收件人名址信息。
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国内函件是指在中华人民共和国领域内（含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）互寄的函件。
相关答案
1.
邮政营业员在受理收寄业务时，首先应执行的是首问负责制。
2.
邮政营业的服务方针是为人民服务。
3.
邮政营业的服务理念是迅速、准确、安全、方便。
4.
邮政普遍服务是按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
5.
工作时间营业员中途暂离岗位，应在系统内及时做临时签退，待回岗后重新签到。
6.
营业班组应妥善保管邮政夹钳，并建立交接制度。
7.
每日营业前，邮资机使用人员应打印邮资符志，完整粘贴在《日戳打印簿》上，加盖经手人、检查人名章。
8.
自“包裹详情单”投递次日起，包裹七日内未来领取的，应填发“邮件催领单”。
9.
营业人员收取的各项资费应及时上缴，不得截留、挪用。
10.
对非现金交寄的大宗用户，应签订用邮协议，未签订用邮协议的用户不允许发生欠费。
热门答案
1.
邮局自受理给据邮件查询之日起，查询全程时限已满，仍无结果的，应给予赔偿。
2.
营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视章。
3.
邮政托盘车、邮袋、信盒和待处理邮件应在指定位置码放整齐，设专人管理并有安全防护措施。
4.
邮政营业台席设备、邮政专用品等应保持整洁，私人物品应放置于营业抽屉内。
5.
对旧城区进行改建时，应同时建设配套的提供邮政普遍服务的邮政设施。
6.
邮政营业局所应按“统筹安排、合理布局、方便用户”的原则纳入城乡规划和建设。
7.
邮政营业员仅指从事邮政营业窗口服务的人员。
8.
邮政所是指市、县（市）邮政局的分支机构，是能办理部分邮政业务的对外服务网点。
9.
邮政支局是指市、县（市）邮政局的分支机构，是能办理部分邮政业务的对外服务网点。
10.
邮政专用信箱按申请位的实际用途，分为（）两种。