A.关系营销

B.传统营销

C.服务营销

D.内部营销

正确答案：服务营销

3、市场营销定义的演进，其内涵是如何体现关注顾客价值的

A.明确顾客的中心地位

B.承认顾客价值

C.加强与顾客的互动

D.改良商品

正确答案：明确顾客的中心地位#承认顾客价值#加强与顾客的互动

4、关系营销的形态大体可归纳为以下哪几种？

A.亲缘关系

B.地缘关系

C.血缘关系

D.业缘关系

正确答案：亲缘关系#地缘关系#血缘关系 #业缘关系

5、组织市场细分的主要因素不包括个人因素

A.正确

B.错误

正确答案：B

6、服务营销中企业营销的是服务，也即是消费者购买了服务产品即意味着销售工作的结束

A.正确

B.错误

正确答案：B

1、酒店的财务控制针对的是（）的控制

A.控制制度

B.收入与成本

C.效益与产出

D.利润与超额利润

正确答案：收入与成本

2、酒店财务分析的一般步骤是

A.①明确目的并制定方案②收集信息③分析指标④作出结论

B.①收集信息②明确目的并制定方案③分析指标④作出结论

C. ①收集信息②分析指标③作出结论④明确目的并制定方案

D.①收集信息②分析指标③明确目的并制定方案④作出结论

正确答案：①明确目的并制定方案②收集信息③分析指标④作出结论

3、在财务分析中，最基本的、应用最广泛的方法是

A.比较分析法

B.因素分析法

C.趋势分析法

D.比率分析法

正确答案：比较分析法

4、趋势分析法又称为水平分析法，是将（）财务报表中的相同指标进行比较，求出其 增减变动的方向、数额、幅度。

A.不连续的数期

B.连续的数期

C.任何两期

D.两期或连续数期

正确答案：两期或连续数期

5、从资产负债表得到的速动比率和流动比率分析法属于对比分析法

A.正确

B.错误

正确答案：B

6、酒店的财务控制与质量管理是独立的

A.正确

B.错误

正确答案：B