下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。


下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。

A.客户保持率

B.客户满意度

C.员工满意度

D.市场份额

正确答案:ABD


Tag:客户 指标体系 维度 时间:2022-03-17 10:44:49