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信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、（）、客户回访、业务需求收集和统计分析等。
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知识竞赛未分类
信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、（）、客户回访、业务需求收集和统计分析等。
A.投诉受理;
B.故障处理;
C.客户申诉;
D.客户服务
正确答案：A
Tag：
网络安全知识竞赛
客户
客服
时间：2022-03-15 14:56:13
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信息安全事故调查应遵循（）的原则
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信息工作票由工作负责人填写，也可由（）填写。
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信息化职能管理部门组织运维专家成立验收工作组的验收工作组包括技术审查组、（）、文档审查组，对验收申请开展评估，并按照相关验收管理要求，组织开展上线试运行验收工作。
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信息作业现场的基本条件之一是机房及相关设施的（）性能，应符合有关标准、规范的要求。
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以下哪项属于六级信息系统事件（）
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业务运维工作组织架构以“两级三线”运维体系框架为基础，将二线运维工作细分为（）和业务运维，确保信息系统业务运维专业化。
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业务数据的导入导出应经过（）批准，导出后的数据应妥善保管。
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业务信息系统上线前应组织对统一开发的业务信息系统进行安全测评,测评合格后（）.
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一类信息系统72小时以上的数据丢失，属于（）。
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一次事故造成（）人以上（）人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤者，为二级人身伤亡事件
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一张信息工作票中，（）与工作负责人不得互相兼任。
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《国家电网公司安全事故调查规程》规定信息系统事件包括（）级事件
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《国家电网公司信息安全与运维管理制度和技术标准》第二条规定计算机病毒防治工作按照“安全第一、预防为主，（），综合防范”的工作原则规范地开展
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A和B类机房不间断电源系统、直流电源系统故障，造成机房中自动化、信息或通信设备失电。所属故障类型为（）
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（）负责直调范围内的信息系统运行风险预警工作，并对全网可能导致八级以上信息系统安全事件发布风险预警管控情况进行跟踪督导
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（）信息系统包括：受政府严格监管的信息系统；纳入国家关键信息基础设施的信息系统；对公司生产经营活动有重大影响的信息系统。
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2022年网络安全知识竞赛题库及答案（150题）
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根据《中华人民共和国反家庭暴力法》规定，家庭暴力情节较轻，依法不给予治安管理处罚的，由公安机关对加害人给予批评教育或者出具告诫书。公安机关应当将告诫书送交加害人、受害人，并通知居民委员会、村民委员会。居民委员会、村民委员会、（）应当对收到告诫书的加害人、受害人进行查访，监督加害人不再实施家庭暴力。