企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。
A.态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B.行动：我们已经（将要）采取积极的行动
C.辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
D.承诺：我们将??以防止这种事情的再度发生
正确答案：C
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