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在质量功能展开中，首要的工作是（）
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在质量功能展开中，首要的工作是（）
A.评估设计特色
B.决定客户需求
C.技术竞争评估
D.客户竞争评估
正确答案：决定客户需求
Tag：
质量管理
客户
需求
时间：2022-01-14 21:37:43
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顾客忠诚的表现为（）
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质量功能展开从调查和分析顾客需求开始，并将其转换成为：①工艺特性、②零部件特性、③产品特性、④生产要求。其逻辑顺序为（）
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1.
GB/Z27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系，其中能够防止顾客的不满意的是（）
2.
GB/Z27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系，其中能够提升顾客满意度的是（）
3.
GB/Z27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系，其中不影响顾客满意的是（）
4.
管理评审的输出不包括（）
5.
管理评审是为了确保质量管理体系的（）
6.
记录的作用是（）
7.
根据标准，下面哪些记录是要求保存的（）
8.
文件发布前批准是为了（）
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组织需要控制的外来文件包括（）
10.
组织应按GB/T19001-2016标准中7.5.2条款的要求控制的文件范围是（）
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1.
外包过程不包括（）。
2.
IS09001:2015标准要求组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（）。
3.
组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的（），并予控制。
4.
以下不属于审核准则的是（）。
5.
审核原则（）是审核公正性和审核结论的客观性的基础。
6.
审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定。
7.
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部的沟通，包括（）。
8.
组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）。
9.
依据ISO9001:2015标准7.1.6要求，组织应确定（），以运行过程并获得合格产品和服务。
10.
组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（）。