客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外,还应包括收集和分析客户信息,以掌握客户动态,从而根据客户的要求,为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。客户服务属于物流周期的哪一阶段?


客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外,还应包括收集和分析客户信息,以掌握客户动态,从而根据客户的要求,为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。客户服务属于物流周期的哪一阶段?

A.计划阶段

B.实施阶段

C.服务阶段

D.都不是

正确答案:服务阶段


Tag:电子商务基础与应用 阶段 客户 时间:2022-01-03 15:02:58